Le responsable de développement commercial, également appelé business developer, occupe une position stratégique au sein d’une entreprise. Découvrez ici ses missions, les qualités sur lesquelles il s’appuie, son salaire, mais aussi les perspectives d’évolution qui s’offrent à lui après plusieurs années d’expérience. Enfin, explorez la formation que l’ITM Paris propose à celles et ceux qui souhaitent en faire leur métier.

Qu'est-ce qu'un responsable de développement commercial ?

Cette fonction commerciale peut s’exercer aussi bien au sein d’une petite structure que d’un très grand groupe. Rattaché au directeur commercial ou au responsable régional, il a pour mission de mettre au point une réflexion stratégique de développement en vue de permettre à son entreprise d'élargir son influence, d'accroître sa visibilité et sa compétitivité.

Missions d'un responsable de développement commercial

Pour parvenir à son objectif, le responsable de développement commercial assume un grand nombre de missions, qu’il déploie au fil de l’avancée de son plan stratégique.

Elaborer le plan de développement commercial de son entreprise : sur quel nouveau marché s’insérer ? Quelles sont les opportunités qui s’offrent à l’entreprise ? Quel plan d’actions mettre en place ? Autant de questions qui incombent au responsable de développement commercial, qui peut s’appuyer sur l’expertise de ses collaborateurs pour trouver les solutions les plus adéquates.
Analyse de marché : collecter les données, estimer les parts de marché, identifier les tendances, quantifier la demande, étudier la concurrence, mesurer la fiabilité de l’investissement… permettent au responsable de développement commercial de valider ses orientations et d’assurer la réussite de ses préconisations.
L’acquisition de nouveaux clients : il identifie de nouvelles cibles clients, et met en place des actions de prospection à leur intention. Campagnes emailing, appels téléphoniques, réseaux sociaux, salons, manifestations… Les outils à sa disposition sont nombreux, et varient selon les caractéristiques de sa clientèle cible.
Mettre en place de nouveaux partenariats : lorsqu’il définit une nouvelle stratégie, le responsable de développement commercial identifie les acteurs sur lesquels il va pouvoir s’appuyer en vue d’atteindre ses objectifs. Ainsi, il peut envisager de solliciter de nouveaux distributeurs, ou mettre en place des partenariats d’affaires avec d’autres acteurs (entreprises, marques, personnalités…), dans l’optique d'accroître la visibilité de son entreprise / de ses produits / de sa marque, et dynamiser son activité.
Suivi et reporting : les différents moyens qu’il aura mis en place font l’objet d’un suivi rigoureux. Analyse des chiffres de vente, mesure des performances, retour d’expérience terrain… Il sollicite ses équipes afin de réajuster les actions mises en place, et rectifier le tir lorsque la situation le justifie.
Assurer la veille concurrentielle : que font les concurrents sur le même secteur ? Ont-ils de nouvelles orientations ? Leurs stratégies portent-elles leurs fruits ? Les consommateurs sont-ils en attente de nouveautés ? C’est à ces questions que le responsable de développement commercial doit répondre, afin de s’inspirer de ses concurrents ou au contraire adopter une approche qui se démarque.

Dans le domaine du luxe, le responsable de développement commercial doit accorder une grande importance à l'image de marque et au positionnement stratégique de l'entreprise. Cette considération est essentielle et a un impact significatif sur ses différentes responsabilités, notamment lorsqu'il s'agit de sélectionner des partenaires stratégiques qui doivent être en adéquation avec son identité de marque et les attentes de sa clientèle.

Les qualités requises

Le métier de responsable de développement commercial requiert des compétences techniques évidentes, ainsi que d’excellentes qualités managériales. Ainsi, il doit pouvoir s’appuyer sur :

une maîtrise de tous les outils commerciaux à sa disposition : il est compétent dans l'utilisation des outils commerciaux modernes. Cela peut inclure la maîtrise des logiciels de gestion de la relation client (CRM), des techniques de vente en ligne, des stratégies de marketing digital, ainsi que la capacité à utiliser efficacement les médias sociaux et les plateformes en ligne pour promouvoir les produits ou services de l'entreprise…,
une analyse fine des comportements de consommation : grâce à sa finesse d’analyse et sa capacité à interpréter les outils à sa disposition, ce professionnel sait viser juste et trouver les solutions les mieux adaptées,
une connaissance accrue de son secteur d’activité, ainsi que des tendances émergentes : suivre les évolutions de son secteur d'activité, s’informer des nouveautés, être au fait des avancées technologiques, des réglementations, s’intéresser aux nouveaux concurrents… sont autant d’éléments qui participent à une maîtrise exhaustive de son domaine d’activité,
d’excellentes capacités de communication et un grand sens de l’équipe : communiquer ses intentions à ses collaborateurs, les tirer vers le haut, mettre à profit les points forts de chacun, insuffler une dynamique positive et une émulation constante… Le responsable de développement commercial, dont le leadership est incontestable, doit posséder ces qualités.

Salaire d'un responsable développement commercial

Le métier de responsable de développement commercial permet aux entreprises de répondre à de nombreux enjeux, financiers et stratégiques. Aussi, c’est un poste-clé dans la prospérité d’une entreprise, et sa rémunération est fixée en conséquence. Il perçoit généralement une part fixe et une part variable, calculée sur la base de l’atteinte ou non de ses objectifs. En début de carrière, le salaire du responsable de développement commercial se situe autour de 2600€ brut / mois. Les professionnels seniors peuvent quant à eux percevoir une rémunération allant jusqu'à 5500€ / mois.

Perspectives d'évolution

C’est un métier auquel il est possible de parvenir après avoir fait ses armes en tant que chargé de developpement commercial. Par la suite, avec suffisamment d’expérience, ce professionnel, qui possède des compétences multiples, pourra envisager de se tourner vers les métiers suivants :

directeur commercial,
directeur marketing,
responsable des ventes,
responsable de la relation client…

Il pourra aussi mettre ses compétences au service de ses propres clients, en devenant par exemple consultant en développement commercial ou consultant en marketing.

Formation d'un responsable de développement commercial

Nous l’avons évoqué : les aptitudes de ce professionnel sont nombreuses et variées. Si elles sont le fruit de son expérience, elles sont surtout celui d’une formation solide et adaptée, qui lui permet d’exceller dans son domaine. C’est ce que propose le Bachelor Cosmétiques & Luxe - Développement commercial et marketing : en 3 ans, les étudiants affinent leurs connaissances du marketing et de la commercialisation des produits de luxe, et se spécialisent dans l’univers qu’ils convoitent. Au sortir de ce cursus, ils sont en capacité d’élaborer une véritable stratégie commerciale, et de postuler auprès des acteurs du luxe et des cosmétiques à des fonctions commerciales.

De quoi susciter des vocations chez celles et ceux qui aspirent à évoluer dans le domaine commercial, à occuper un poste stratégique et à jouer un rôle actif dans le développement d’une entreprise.

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